E-learning sobre operaciones y sistemas

Necesidad

Nuestro cliente es una gran organización con operaciones por todo el país. Se identificó la necesidad de capacitar al personal de un determinado cargo de manera uniforme, sobre cómo funcionan estas operaciones y cómo usar el soporte del sistema en diversas situaciones. El personal que desempeñaba esta función había sido capacitado previamente a nivel regional por lo que había variaciones en los niveles de conocimiento.

Solución

Se diseñó una capacitación con abundancia de grabaciones desde la pantalla del sistema en la que una voz en off explica e instruye sobre cómo usar el soporte del mismo en diferentes etapas. Cada sección termina con ejercicios interactivos para garantizar que los participantes del curso hayan absorvido la información del material.

E-learning sobre leyes laborales para empleados

Necesidad

Nuestro cliente es una organización de empleadores que administra un servicio integral de asistencia telefónica legal para sus miembros en asuntos relacionados con la legislación laboral. Con el fin de ayudar al servicio de apoyo con asuntos rutinarios, se necesitaba un programa de aprendizaje electrónico sobre legislación laboral básica para empleadores o representantes de empleadores, de modo que los expertos en servicios de apoyo pudieran dedicar su jornada laboral a casos más complicados.

Solución

Por medio de talleres realizados con los expertos del cliente, desarrollamos un programa de aprendizaje electrónico de once módulos diferentes sobre derecho laboral básico: empleo con y sin un convenio colectivo, determinación conjunta en el lugar de trabajo, tipos de licencias y rescisión de contratos laborales.

La capacitación está diseñada para funcionar como apoyo "justo a tiempo" y se puede utilizar en situaciones en las que los empleadores necesitan actualizar sus conocimientos. El curso fue instalado en CleverLMS.

Conducción sostenible a través del e-learning

Necesidad

Nuestro cliente tiene varios cientos de representantes de ventas que, si los sumamos, conducen varias veces alrededor del mundo cada año. Como parte del esfuerzo en proteger el medio ambiente y promover la sostenibilidad, el cliente quería educar a sus representantes de ventas en la conducción sostenible. Los cursos estándar disponibles en el mercado eran demasiado generales para nuestro cliente.

Solución

En estrecha colaboración con el grupo de proyectos del cliente desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de 25 minutos, dirigido a los representantes de ventas, construido retóricamente. La capacitación explica paso a paso por qué la conducción sostenible es importante y lo que cada persona puede hacer para aplicarla en la práctica. El curso consiste en una mezcla de películas, animaciones, ejercicios interactivos y secciones explicando casos de la vida real.

Incrementar la seguridad de los obreros a través del e-learning

Necesidad

Las personas que trabajan en el sector de la construcción están expuestas a numerosos riesgos en el entorno laboral. Nuestro cliente tenía el propósito de desarrollar un curso para los obreros, no solo para aumentar su conocimiento y comprensión sobre los riesgos del entorno laboral sino para instruirles en cómo mejorar su seguridad.

Solución

En colaboración con el cliente y los expertos en la materia del negocio de la construcción, desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de 45 minutos dirigido a los trabajadores de la construcción. El curso incluye una mezcla de entrevistas filmadas, secciones explicando casos reales y ejercicios interactivos, entre otras especificaciones. Nuestro cliente usa CleverLMS para la distribución y el seguimiento.

Introducción para nuevos compañeros de trabajo con e-learning

Necesidad

Nuestro cliente, uno de los principales mayoristas y proveedores en la industria de restaurantes en Suecia, necesitaba una presentación clara, efectiva y atractiva para los nuevos compañeros de trabajo. El curso debía aumentar su comprensión sobre el negocio, los clientes, la organización, la visión y los valores fundamentales de la empresa.

Solución

En estrecha colaboración con el grupo de proyectos del cliente, desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico que consiste en películas, animaciones, casos de la vida real y ejercicios interactivos. El curso dura aproximadamente 40 minutos y garantiza que los nuevos compañeros de trabajo tengan un buen comienzo en la empresa.

E-learning sobre seguridad y salud en el trabajo

Necesidad

Nuestro cliente, una empresa que realiza actividades únicas y a veces peligrosas, necesitaba un curso de aprendizaje electrónico sobre salud y seguridad en el trabajo. El objetivo del curso era aumentar la conciencia de los riesgos laborales entre el personal y lograr que todos los empleados aprendieran a realizar sus funciones de manera segura.

Solución

En cooperación con el cliente desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de una hora que, de manera objetiva y pedagógica, cubre temas como el entorno laboral, las rutinas, las evaluaciones de riesgos, los eventos graves, la privacidad, el estrés y la salud. A intervalos regulares, el texto y la película se mezclan con cuestionarios breves que ayudan a los empleados a verificar que están al día con el contenido del curso.

Seguridad en túneles ferroviarios

Necesidad

La Administración de Transportes de Suecia necesitaba un curso introductorio general para proporcionar a una variedad de grupos objetivo (sus propios empleados, el servicio de emergencia, la policía y las compañías ferroviarias, entre otros) información básica sobre los túneles ferroviarios Hallandsåstunneln, Citytunneln y Citybanan.

Solución

Desarrollamos, en cooperación con el cliente, un curso de aprendizaje electrónico de 30 minutos, donde el texto y las imágenes se entremezclan con películas, animaciones y elementos interactivos. El enfoque principal está en los riesgos y la seguridad del túnel, así como en presentar las funciones de los distintos agentes en diversas situaciones. En el curso hay entrevistas con representantes de los diferentes grupos objetivo que brindan consejos prácticos sobre cómo contribuir a la seguridad.

E-learning sobre nuevas leyes laborales

Necesidad

A finales de marzo del 2016 entraron en vigencia nuevas disposiciones legales en relación con el entorno laboral organizacional y social. Había una gran necesidad de aclarar los cambios dentro de la industria hostelera, con énfasis en la victimización y el acoso sexual, para que tanto personal como gerencia pudiesen cumplir con los requisitos.

Solución

Se realizaron gran cantidad de entrevistas telefónicas con compañeros de trabajo, líderes de equipo y gerentes en diferentes partes de la industria, quienes nos ayudaron a comprender los problemas que se estaban presentando en el entorno laboral. En talleres con el cliente, Prevent, y las diferentes partes de la industria, desarrollamos subsecuentemente un curso que consiste en películas dramatizadas, entrevistas, animaciones y ejercicios interactivos.

Formación para vendedores intermediarios

Necesidad

Nuestro cliente tenía la tarea de capacitar a miles de vendedores intermediarios repartidos por todo el país. La necesidad de capacitación era amplia y, entre otros temas, involucraba rutinas y reglas con respecto al proceso de ventas, así como también el conocimiento del producto.

Solución

En coordinación con varios grupos de trabajo de diversos tipos de clientes, desarrollamos una serie de cursos de aprendizaje electrónico dirigidos a diferentes grupos objetivo, con contenido variable. En los cursos hay características principales en películas dramatizadas, animaciones y ejercicios interactivos. El cliente nos contrató para elaborar los cursos. La administración y los seguimientos se realizan a través de CleverLMS.

E-learning para vendedores

Necesidad

Nuestro cliente, en el sector minorista, necesitaba un curso basado en la web que ofreciera a todos los empleados un conocimiento apropiado de la visión, la misión y los valores fundamentales de la empresa, así como su filosofía de ventas. El curso también debía mostrar a los empleados cómo traducir ese conocimiento en la práctica, al interactuar con los clientes. Además, debía comprender un cuestionario, donde los empleados pudiesen competir entre sí. El curso tenía que estar disponible en sueco, alemán y finlandés.

Solución

Con base en los aportes del cliente creamos un curso de aprendizaje electrónico, atractivo e inspirador, con variedad de características interactivas y consejos prácticos. Para que todos los empleados se sintiesen representados, filmamos entrevistas con compañeros de trabajo de Suecia, Alemania y Finlandia. También desarrollamos un cuestionario sencillo con preguntas específicas para cada país y todo el curso fue traducido a los tres idiomas.

E-learning de confidencialidad y acceso público a la información

Necesidad

Nuestro cliente, la Secretaría General del Gobierno de Suecia, necesitaba una capacitación electrónica sobre el manejo de documentos en su calidad de autoridad gubernamental, para poder cumplir las leyes de divulgación pública suecas de manera correcta y efectiva.

Solución

En colaboración con los expertos gubernamentales desarrollamos un manuscrito y diversos gráficos para producir un curso en el formato técnico requerido por el cliente. La capacitación abarca todos los tipos de documentos, los procedimientos administrativos y las reglas de confidencialidad. También proporciona una serie de estudios de casos interactivos a evaluar, donde se aplicarán los conocimientos adquiridos.

Introducción basada en la web

Necesidad

En los Centros de Reciclaje de Suecia el personal debe tener un amplio conocimiento de la clasificación de residuos, el reciclaje, el servicio al cliente y la seguridad en el trabajo, entre otras especificaciones. La organización de la industria del reciclaje nos asignó la tarea de producir un curso introductorio basado en la web sobre estos temas.

Solución

En cooperación con los expertos en la industria de reciclaje, desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de una hora, utilizando una combinación de películas, animaciones y ejercicios interactivos para involucrar al grupo objetivo. Aquí hay un ejemplo del curso.

E-learning sobre planificación

Necesidad

Nuestro cliente necesitaba capacitar a sus gerentes consultores en todo el país, antes de la instauración de un nuevo sistema de planificación de consultorías. Para garantizar el éxito del lanzamiento, CleverLearning se comprometió a desarrollar un curso de aprendizaje electrónico que lograse este objetivo.

Solución

En CleverLearning nos familiarizamos con el nuevo sistema y escribimos un guión para elaborar el curso. Tras ser revisado y aprobado por los expertos en sistemas del cliente, desarrollamos un curso que explica paso a paso, de manera simple y explícita, cómo los gerentes consultores deben utilizar el sistema de manera correcta para el ejercicio de sus labores.

E-learning sobre sostenibilidad

Necesidad

Nuestro cliente es una organización internacional que quiere educar a personas en todo el mundo sobre el tema de la sostenibilidad: qué es la sostenibilidad, por qué es tan importante y qué podemos hacer para lograrla. Dado que el grupo objetivo es muy diverso, y está extendido geográficamente, es importante desarrollar un curso que funcione en diferentes entornos, en variedad de culturas y contextos.

Solución

Junto a los expertos en la materia del cliente, desarrollamos un curso basado en la web que, de una manera accesible y atractiva introduce el concepto de desarrollo sostenible y presenta diferentes formas de lograr el objetivo. Los hechos concretos se mezclan con animaciones, ejercicios interactivos y ejemplos inspiradores. El curso se impartió tanto en inglés como en sueco, y está preparado para traducirse a cualquier idioma deseado.

E-learning sobre el medio ambiente

Necesidad

Nuestro cliente quería aumentar el conocimiento en medio ambiente y desarrollo sostenible de todos sus empleados. Los objetivos eran mejorar su comprensión de cómo funciona la naturaleza, mostrar la situación actual del planeta, crear conciencia sobre cómo las elecciones de nuestro estilo de vida afectan al medio ambiente y explicar las normativas ambientales de la organización, tanto las anteriores como las nuevas medidas a implantar.

Solución

En cooperación con el cliente, creamos dos cursos de aprendizaje electrónico dirigidos a dos grupos objetivos: uno para los empleados y otro para los gerentes. La capacitación dirigida a los empleados dura 90 minutos y es un curso básico que consiste en una mezcla de películas, animaciones, casos prácticos de la vida real y elementos interactivos. El curso dirigido a los gerentes es una introducción de 30 minutos sobre cómo gestionar los problemas medioambientales y de sostenibilidad dentro de la organización.

Curso introductorio para nuevos empleados

Necesidad

Nuestro cliente, una empresa en continua expansión en un mercado en crecimiento, necesita poder garantizar la calidad y eficiencia de la introducción a los nuevos empleados que se van incorporando constantemente.

Solución

En cooperación con el equipo del proyecto del cliente, desarrollamos un curso introductorio de 40 minutos. La capacitación cubre, entre otras especificaciones, la misión empresarial, los valores de la empresa, sus clientes y los procedimientos de trabajo a seguir. Los nuevos empleados también se familiarizan con colegas de diferentes partes de la organización que les informan sobre sus tareas laborales específicas y sus puntos de vista sobre la organización.

Curso de seguridad para contratistas

Necesidad

Nuestro cliente administra contrataciones a gran escala para trabajar en entornos peligrosos y, por lo tanto, debe ser capaz de proporcionar servicios eficientes y formación de calidad garantizada en materia de seguridad. El buen conocimiento de los riesgos, las rutinas y las regulaciones es esencial para que el trabajo se realice de manera segura.

Solución

Desarrollamos un curso de seguridad de 45 minutos en inglés y sueco, abarcando los riesgos, las regulaciones y las rutinas con las que todos deben estar familiarizados para aplicar en el lugar de trabajo. Los contenidos se explicaron de manera clara y fácilmente comprensible. El conocimiento adquirido por los contratistas se evalúa a través de diferentes tipos de ejercicios interactivos a lo largo del camino. El curso se distribuye y supervisa a través de CleverLMS.

Curso conceptual en el área de atención y cuidados

Necesidad

Nuestro cliente necesitaba transmitir conceptos fundamentales a todos sus cuidadores. La capacitación sería integral, pero al mismo tiempo adaptada a los diferentes grupos objetivo del cliente.

Solución

En cooperación con un equipo especializado del cliente, creamos un curso de aprendizaje electrónico de 20 minutos donde combinamos ejercicios interactivos con secuencias de películas y preguntas para reflexionar. Los usuarios pueden revisar su resultado en el examen final, ya sea individualmente o en grupo.

Sistematización de documentación E-learning

Necesidad

Nuestro cliente ha introducido un nuevo sistema de manejo de documentos y procesos, basado en SharePoint. Buscaba desarrollar un curso de capacitación básica para todos los administradores, a fin de que el personal se sintiese cómodo con el nuevo sistema.

Solución

Creamos un curso introductorio de gran alcance, abarcando toda la información requerida por el cliente respecto a cómo manejar documentos y procesos, con ejemplos para aprender a ejecutar en el sistema las diferentes tareas del trabajo. El contenido del curso se presenta de muchas maneras diferentes a través de películas animadas, textos, ilustraciones, ejercicios interactivos, videos y grabaciones de pantalla.

Retransmisión del curso de instrucción dirigido por el profesor de e-learning

Necesidad

Nuestro cliente es una asociación que necesita reestructurar en e-learning un curso introductorio existente sobre sus áreas principales, dirigido por un maestro y ponerlo a disposición de los representantes de sus asociaciones elegidas en todo el país.

Solución

En colaboración con expertos de la asociación, revisamos el material existente y redactamos una nueva base para trabajar. Analizamos la necesidad educativa, definimos los objetivos y adaptamos el curso para que se ajustase mejor al grupo objetivo. El resultado final fue un curso de instrucción de 90 minutos basado en la web, con un actor filmado guiando al usuario a través de casos prácticos, con ejercicios y secuencias de películas.

Introducción mixta para gerentes de proyecto

Necesidad

Nuestro cliente quería ofrecer a los nuevos gerentes de proyecto un curso introductorio específico para cada cargo. Fuimos contratados para realizar un estudio previo y examinar la mejor estructura para llevarlo a cabo. ¿Qué sería mejor para el cliente? Un curso de aprendizaje electrónico, un curso dirigido por un maestro, ¿o una combinación de ambos?

Solución

Con el estudio preliminar concluimos que el llamado aprendizaje mixto se ajustaba mejor a las necesidades del cliente. En el siguiente paso, nos encargamos de desarrollar un curso de dos horas abordando el material fundamental, que preparase a los participantes para una clase magistral guiada por un profesor. También generamos diseños, documentación y orientación dirigidos a los profesores de esta clase, con enfoque en la reflexión, la discusión, el intercambio de experiencias y el trabajo en red.

E-learning sobre la Intranet del Cliente

Necesidad

Nuestro cliente necesitaba publicar noticias en la intranet y quería asegurarse de que todos los usuarios recibieran una capacitación correcta sobre la utilización de los paneles y las funciones de la intranet.

Solución

Desarrollamos rápidamente una capacitación en la intranet para nuestro cliente. Consiste en una película que alterna grabaciones de pantalla y secuencias animadas sobre el funcionamiento de cada panel, organizadas según las tareas de trabajo más comunes, con demostraciones para los usuarios que explican directamente cómo manejar y navegar el sistema.

E-learning sobre el sistema de gestión del cliente

Necesidad

Nuestro cliente utiliza un sistema de gestión que, entre otras cosas, describe procesos y procedimientos de trabajo. Todos los empleados deben estar familiarizados con el sistema de gestión y saber cómo pueden facilitar su trabajo diario.

Solución

En cooperación con el personal a cargo del sistema de gestión, desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de 20 minutos. La estructura y sus procesos se presentan a través de animaciones integrales. Además, el curso contiene grabaciones en pantalla que muestran a los usuarios cómo usar las herramientas del sistema de administración en la intranet.

Curso de seguridad para contratistas de carreteras

Necesidad

Nuestro cliente necesitaba una capacitación para los contratistas, que trabajan con complejos sistemas viales, que les permitiese realizar ensayos virtuales. Todos aquellos que trabajan en los sistemas de carreteras deben, cada tres años, acreditar nuevamente su conocimiento sobre las reglas básicas de orden y protección para obtener la admisión. Como los contratistas están dispersos geográficamente y pueden tener que pasar por la capacitación en diferentes momentos, se eligió el aprendizaje electrónico como forma de educación.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico que básicamente funciona como una repetición del curso dirigido por un maestro. Consta de varias partes: un módulo introductorio que es obligatorio para todos los usuarios, y varios módulos independientes, uno para cada instalación vial, que el usuario puede elegir según el nivel de acceso necesario. Cada módulo comprende numerosos ejercicios interactivos para que el usuario verifique sus conocimientos.

Ambiente laboral: gerente y empleados

Necesidad

Nuestro cliente solicitó un programa de capacitación que resaltase los problemas del entorno laboral de la empresa dentro de la organización. Para hacerlo más accesible y fácil de encontrar, deseaba eliminar esa información de la intranet y generar un curso de e-learning. El curso debía tener una parte básica dirigida a todos los empleados y una parte más integral dirigida principalmente a los gerentes.

Solución

Generamos un curso e-learning que explica los derechos y obligaciones en materia de ambiente laboral. Una parte trata temas de nivel más personal y otra se desarrolla en colaboración con colegas de la empresa. En la sección dirigida a los gerentes enfatizamos la división de responsabilidades con la escenificación de casos prácticos. Los ejercicios fueron intercalados con teoría y elementos filmados de sus actividades. El entrenamiento terminó con una evaluación del conocimiento.

E-learning acompañado de una aplicación móvil

Necesidad

Nuestro cliente, una gran agencia gubernamental, debe proporcionar a sus empleados entrenamiento en primeros auxilios. El curso debe estar disponible individualmente en el hogar y en el trabajo, también a través del teléfono móvil, con guía y supervisión de maestros.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico para usar en computadoras y una aplicación para dispositivos móviles. El curso contiene gran cantidad de videos, animaciones y ejercicios interactivos. La aplicación móvil es, en términos de navegación y presentación, adecuada para el aprendizaje. Puede ser utilizada de manera suplementaria en forma de apoyo justo a tiempo así como banco de datos o herramienta para la revisión y profundización del conocimiento.

E-learning sobre amenazas y violencia en el lugar de trabajo

Necesidad

Nuestro cliente, Prevent, junto con Visita, HRF y Unionen, había reconocido una necesidad entre los empleados de la industria hotelera: la capacidad de manejar situaciones inseguras que involucrasen amenazas y violencia en el lugar de trabajo. La capacitacón requería profundizar de una manera más específica estos temas respecto a la versión anterior de su curso, www.battrevardag.nu, que se centró en el entorno laboral en general.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico enfocado en la violencia y las amenazas en el lugar de trabajo. El propósito es proporcionar a los empleados las herramientas necesarias no solo para manejar situaciones desagradables y amenazantes, sino también para evitarlas mediante una mayor autoconciencia. El resultado: www.sakervardag.nu – un curso pictórico lleno de películas, ejercicios y entrevistas. La capacitación concluye con una evaluación y se distribuye usando CleverLMS.

Curso de SharePoint para editores

Necesidad

Nuestro cliente tiene cientos de compañeros de trabajo a punto de convertirse en editores de una nueva intranet basada en Microsoft SharePoint. Los posibles editores necesitan aprender sobre su estructura, qué características tiene y cómo usar las herramientas del sistema.

Solución

Un curso basado en la web de aproximadamente 45 minutos presenta la nueva plataforma de intranet de SharePoint. La capacitación contiene resúmenes animados que explican cómo está estructurada la intranet, mostrándoles dónde se encuentran los diferentes tipos de información y qué beneficios tienen las nuevas funciones. El curso también incluye una serie de películas instructivas que muestran a los editores paso a paso cómo llenar la intranet con contenido.

Curso sobre ambiente de trabajo para supervisores

Necesidad

Nuestro cliente tiene cientos de gerentes en todo el país con responsabilidad delegada en el área del entorno laboral. Para que los gerentes comprendan su labor y apliquen con responsabilidad la legislación vigente, necesitan capacitación sobre la Ley del Entorno Laboral y sus implicaciones.

Solución

Junto con el Gerente de Entorno Laboral del cliente, desarrollamos un aprendizaje electrónico con una perspectiva amplia sobre la legislación laboral, que identifica claramente los requisitos legales y examina en detalle todas las responsabilidades de los gerentes de entorno laboral. El curso consiste en una mezcla de revisiones teóricas y problemas de conocimiento, y concluye con una evaluación. La capacitación se distribuye usando CleverLMS.

E-learning para apoyar los cambios organizacionales

Necesidad

Nuestro cliente, propiedad cooperativa de las compañías de cierta industria, ha desarrollado una nueva organización y un nuevo sistema para operaciones en toda esa industria. Miles de personas en todo el país necesitan información sobre los cambios, así como información práctica e instrucciones que expliquen el nuevo enfoque.

Solución

En poco tiempo, desarrollamos una capacitación basada en la web junto con los expertos en la materia del cliente. El curso presenta los cambios de manera clara y accesible, describe la nueva forma de trabajo y contiene instrucciones prácticas para ayudar a los empleados a tener éxito. También incluye una guía de usuario interactiva que explica paso a paso cómo navegar por el portal web de toda la industria.

E-learning para apoyar el cambio de paradigma en la construcción

Necesidad

La industria de la construcción se enfrenta a un cambio de paradigma. Los dibujos tradicionales y los modelos en CAD están siendo reemplazados por modelos inteligentes y construcción virtual, en conjunto llamado BIM. Nuestro cliente necesita dar a todos sus empleados una base común de conocimiento sobre los cambios en curso.

Solución

En un curso de aprendizaje electrónico de 30 minutos, presentamos el concepto de BIM. La introducción está construida retóricamente y comienza con una descripción histórica: ¿Cómo ha evolucionado la industria hasta ahora y hacia dónde nos dirigimos?, ¿Qué se requiere de nosotros ahora y en el futuro? Luego, se presentan los conceptos básicos de BIM, desde una perspectiva técnica. La capacitación termina con entrevistas a los directivos, que dan sus opiniones sobre BIM y el futuro

Aquí puedes acceder a algunos videos del curso.

E-learning para subcontratistas

Necesidad

Nuestro cliente es una empresa de bienes raíces del sector público que subcontrata a varios fabricantes. Como estos trabajadores a veces tienen que ingresar en las residencias de los inquilinos o en sus locales comerciales, es muy importante que actúen profesionalmente y de acuerdo con el código de conducta de la empresa inmobiliaria, ya que se convierten en el brazo extendido del propietario y, por lo tanto, representan al propietario ante el inquilino.

Solución

Un curso de aprendizaje electrónico de 15 minutos destaca la importancia de comprender las diferentes perspectivas. A través de entrevistas filmadas con los inquilinos podemos escuchar lo que es importante a tener en cuenta para ellos. Además hay entrevistas a los propios técnicos de servicio de la empresa inmobiliaria quienes nos explican qué es especialmente importante para lograr una buena cooperación entre ellos y los subcontratistas.

Capacitar a los propietarios mediante e-learning

Necesidad

Una de las mayores empresas de la industria forestal en Suecia necesita enseñar a sus propietarios los beneficios de la propiedad cooperativa y los incentivos económicos al invertir en la empresa. Dado que el grupo objetivo consiste en miles de personas dispersas en todo el país, el e-learning es la forma más adecuada de educación.

Solución

De manera accesible y atractiva, nuestro curso de aprendizaje electrónico explica cómo funciona el modelo de propiedad de la empresa. Una animación de 90 segundos ofrece una introducción completa y un resumen de los contenidos del curso. A continuación, se explican paso a paso la forma de propiedad cooperativa, las remuneraciones, los modelos de pago, entre otros conceptos, usando animaciones y ejercicios interactivos. El curso se distribuye usando CleverLMS.

Entrenamiento en seguridad para servicios de emergencia

Necesidad

Nuestro cliente posee tres grandes túneles de carretera en la región de Estocolmo y, por lo tanto, debe ofrecer capacitación para servicios de emergencia sobre la construcción de los túneles, cómo funcionan y cómo hacer frente a incendios o accidentes en ellos. Desde el servicio de emergencia el personal rara vez tiene tiempo para asistir a la capacitación dirigida por un instructor, por lo que se eligió el aprendizaje electrónico.

Solución

En un curso de aprendizaje electrónico de aproximadamente una hora, se describen los tres túneles. Las ubicaciones geográficas y las construcciones técnicas se presentan utilizando animaciones y películas en 3D. Paso a paso, se explican las estrategias recomendadas en caso de incendio o accidente en los túneles. El curso es flexible y se puede utilizar tanto para estudio individual como para sesiones informativas en grupo.

E-learning sobre higiene alimentaria para miles de empleados.

Necesidad

Nuestro cliente tiene miles de empleados que manejan alimentos en todo el país. Las regulaciones alimentarias establecen que el personal que maneja alimentos debe estar capacitado en la correcta higiene de los alimentos. El curso debe repetirse regularmente.

Solución

Un curso basado en la web de aproximadamente 45 minutos, explica los requisitos establecidos para la correcta higiene de los alimentos. Cubre los riesgos para la salud, las rutinas en la cocina y la manipulación de alimentos. Filmamos algunos cortometrajes demostrando cómo se realizan correctamente varias operaciones. Las habilidades del participante se evalúan mediante una prueba de conocimiento al final del curso. Para pasar el curso y quedar registrado en CleverLMS como aprobado, el participante debe completar una evaluación sin cometer errores.

E-learning sobre la Convención de municiones en racimo

Necesidad

Antes de la adhesión de Suecia a la Convención de municiones en racimo, las Fuerzas Armadas Suecas recibieron instrucciones de educar a todo su personal acerca de las consecuencias de esta decisión. Además, todo el personal que se encuentre en obligación de realizar prácticas con las fuerzas armadas de otros países o tome parte en operaciones internacionales y que por lo tanto, interactuará con países que no forman parte de la coalisión, necesita conocer las reglas que aplican a cada situación.

Solución

Mediante diversos documentales, textos con hechos reales, un mapa mundial interactivo y una evaluación de conocimiento, el curso introductorio explica los problemas de las municiones en racimo así como partes importantes del texto del tratado. El curso avanzado presenta poco más de diez casos específicos y preguntas complejas sobre cómo se aplica la convención en el campo, a través de escenarios interactivos que se pueden utilizar para estudio individual, así como para discusiones grupales.

Entrenamiento estratégico para inmobiliaria

Necesidad

Nuestro cliente, una empresa inmobiliaria, tenía un plan estratégico a largo plazo para seguir siendo el propietario más rentable y atractivo de la región. Necesitaban ayuda para desarrollar un curso de aprendizaje electrónico interactivo y flexible acerca de su estrategia proyectada a diez años, tanto para sus técnicos como para el personal administrativo.

Solución

Desarrollamos un curso cuyo tema principal tiene un enfoque empresarial. La prioridad es lograr cumplir los altos estándares de los clientes, generando una percepción de seguridad y orden. Presentando entrevistas filmadas con inquilinos, el enfoque está en la perspectiva de los clientes. A través de preguntas reflexivas y escenarios específicos interactivos, el participante del curso se capacita para aplicar los valores centrales de la organización.

E-learning para empleados municipales

Necesidad

Nuestro cliente, un ayuntamiento, tenía la necesidad de difundir el conocimiento a todos los trabajadores de la administración sobre el acuerdo de cooperación y el proceso de negociación salarial. El propósito era especificar cómo y dónde se canaliza la participación de los empleados, desde las conversaciones sobre desarrollo y evaluación del desempeño, hasta las reuniones departamentales y los grupos de coordinación local, la junta administrativa y el grupo central de colaboración.

Solución

Sobre la base del acuerdo de cooperación, las leyes sobre toma de decisiones conjuntas y el entorno laboral, CleverLearning desarrolló la capacitación mediante una serie de talleres donde estuvieron presentes representantes del empleador y del sindicato. Aclaramos las diferencias entre la cooperación formal e informal y las temáticas a discutir en cada tipo de reunión y foro.

Inspirando educadores e-learning de las Fuerzas Armadas

Necesidad

"Aprender en línea" de las Fuerzas Armadas Nórdicas es un proyecto mediante el cual las fuerzas armadas de los países nórdicos cooperan para incentivar a sus respectivos desarrolladores de cursos y profesores a usar la red para organizar el aprendizaje colaborativo, en mayor medida, como una alternativa de trabajo al aula. Necesitaban encontrar una forma fácilmente accesible para llegar a los grupos objetivo a través de Internet.

Solución

Trabajando estrechamente con el Grupo de Proyectos Nórdicos, CleverLearning desarrolló siete cortometrajes sobre aprendizaje colaborativo en línea. Tres de las películas sirven de inspiración, demostrando enfoques y herramientas para organizar las capacitaciones. Las otras cuatro películas documentan en acción el aprendizaje en línea cooperativo en las unidades suecas, noruegas y finlandesas. Las películas están disponibles en YouTube y en Facebook.

Inspirando educadores e-learning del Ayuntamiento

Necesidad

Nuestro cliente, un ayuntamiento, necesitaba fortalecer la imagen corporativa interna entre los empleados nuevos y antiguos. El proyecto debía crear, construir y fortalecer una cultura sólida por medio de la comprensión de los valores destinados a permear la organización y a la vez incrementar el conocimiento sobre la tarea, el objetivo, la visión y la organización del ayuntamiento.

Solución

Trabajando en estrecha colaboración con el ayuntamiento, creamos una descripción clara de su cultura interna y cómo esta le afecta a cada empleado individualmente. A partir de estos conceptos desarrollamos un curso de aprendizaje en línea de aproximadamente 60 minutos que brinda a los empleados nuevos y antiguos una imagen más profunda y concreta de la misión, la organización y los valores centrales del ayuntamiento.

Desarrollando las habilidades de miles de funcionarios

Necesidad

Para realizar sus labores correctamente y con éxito, los funcionarios necesitan comprender individualmente contextos complejos. Nuestro cliente necesitaba desarrollar las habilidades de miles de funcionarios con respecto al marco regulatorio y al enfoque de trabajo.

Solución

Trabajando conjuntamente con los expertos en el tema de nuestro cliente, escribimos los guiones para dos cursos basados en la web. Los cursos son el primero de tres pasos en el llamado programa de aprendizaje mixto. El segundo paso es la capacitación dirigida por un instructor y el tercero es una evaluación. Los cursos, basados en la web, consisten en una mezcla de películas, animaciones y ejercicios interactivos de conocimiento.

Capacitación en seguridad y entorno laboral mediante e-learning.

Necesidad

En Suecia existe la profesión "cazador de rastreo". Cuando un animal salvaje es atropellado por un automóvil o un tren, se contacta con uno de los 7 000 cazadores de rastreo que existen en el país pues son ellos los encargados de estos casos. Dado que las carreteras y las vías del tren son entornos de trabajo peligrosos, nuestro cliente, la Administración de Transportes de Suecia, necesitaba un curso de capacitación que informara a los cazadores de rastreo sobre los riesgos en cuestión y proporcionara conocimiento sobre lo que pueden hacer para aumentar su propia seguridad en el trabajo.

Solución

En cooperación con los expertos en el tema de nuestro cliente, desarrollamos un curso de unos 60 minutos. Esta capacitación está disponible al público en la página web de la Administración de Transportes de Suecia. El curso termina con un examen de conocimientos y cualquier persona que lo apruebe recibe un certificado.

E-learning sobre seguridad y entorno laboral

Necesidad

Dado que las carreteras son un entorno laboral peligroso, las miles de personas que trabajan en nuestras carreteras o cerca de ellas deben conocer los riesgos a los que se exponen y cuales son las precauciones a tomar para minimizarlos.

Solución

Tras estudiar el tema a profundidad con los expertos de nuestro cliente, desarrollamos un curso de unos 60 minutos que está disponible al público en la página web de la Administración de Transportes de Suecia. Al final del curso hay un examen de conocimientos y cualquier persona que lo apruebe recibe un certificado.

Entrenamiento en seguridad con e-learning

Necesidad

Nuestro cliente quería que todo su personal tomara conciencia acerca de la seguridad laboral. Dado que muchos de los empleados trabajan en tiendas donde pueden ocurrir hurtos, amenazas y robos, la empresa necesitaba un curso de seguridad no solo sobre cómo actuar en ese tipo de situaciones sino también sobre variedad de temas importantes, por ejemplo en manejo de seguridad de datos, cómo actuar en caso de fuego, de delitos internos y de pérdidas administrativas.

Solución

Trabajando en estrecha colaboración con el departamento de seguridad del cliente, creamos un curso de aprendizaje electrónico muy interesante, que contiene entrevistas y testimonios, imágenes de vigilancia, ejercicios y un examen final. Los contenidos del curso se ajustan a la posición del empleado y el curso se toma anualmente para mantener el conocimiento actualizado.

Programa de orientación industrial utilizando e-learning.

Necesidad

Nuestro cliente, una asociación comercial nacional, necesitaba un amplio programa de orientación con calidad garantizada para todas las partes interesadas de la industria: políticos elegidos, funcionarios municipales, personal técnico y contratistas.

Solución

CleverLearning realizó en primera instancia un estudio piloto para identificar las necesidades de conocimiento de los grupos objetivo involucrados. Basados en el estudio piloto, desarrollamos un curso de e-learning que proporciona una extensa imagen de la industria, sus participantes y sus actividades.

E-learning en escuelas infantiles

Necesidad

Nuestro cliente quería crear conciencia entre los alumnos en edad escolar sobre los efectos ambientales del consumo y la eliminación de residuos. Otro objetivo era aumentar la comprensión de los jóvenes sobre el hecho de que sus acciones individuales afectan al medio ambiente y enseñarles cómo deshacerse correctamente de sus desechos.

Solución

Trabajando en estrecha colaboración con el cliente, creamos un sitio web interactivo dirigido tanto a los alumnos como a sus profesores. El sitio contiene ejercicios de conocimiento y actitud, así como una guía para los profesores, que incluye consejos para las lecciones. Accede enwww.sopskolan.se.

E-learning para dueños de perros

Necesidad

Las Fuerzas Armadas de Suecia crían pastores alemanes como perros de servicio. A las ocho semanas, los cachorros se colocan con copropietarios alrededor de todo el país, donde pasarán su primer año y medio, en un ambiente seguro y favorable a su crecimiento. Las Fuerzas Armadas quieren dar a estos copropietarios una educación de calidad garantizada, para que los perros tengan un comienzo de vida adecuado y en un entorno lo más similar posible.

Solución

Desarrollamos un curso integral de aprendizaje electrónico que combina videos y textos con ejemplos de casos reales, que demuestran, informan y dan consejos sobre las necesidades, la educación y la salud del perro, así como lo que las Fuerzas Armadas esperan tanto del perro como del copropietario. El curso se hizo compatible con SCORM y fue instalado en el LMS (sistema de gestión de aprendizaje) de las Fuerzas Armadas de Suecia.

Entrenamiento de idiomas para empleados

Necesidad

Una agencia gubernamental necesita un curso preparatorio de fonética, gramática y pragmática para los empleados que van a comenzar a estudiar idiomas.

Solución

Desarrollamos un curso completo que contiene explicaciones de términos, gran cantidad de ejercicios interactivos y un examen final. El curso se hizo compatible con SCORM y se instaló en el LMS (sistema de gestión de aprendizaje) del cliente.

Programa de introducción para personal de ventas

Necesidad

Nuestro cliente, un importante proveedor de la industria alimentaria, necesitaba asegurarse de que su programa de inducción para el nuevo personal de ventas tuviera calidad garantizada. Muchos de los trabajadores suelen ser empleados de temporada y nuestro cliente quería facilitarles poder comenzar lo más rápidamente posible.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de 45 minutos, que ofrece al nuevo personal de ventas una introducción general a los productos, el mercado y los elementos del día a día en su trabajo. De esta manera, todos tienen el mismo comienzo y pueden ser más eficientes en el siguiente paso, al acompañar a un vendedor más experimentado a visitar clientes.

El curso se instaló en CleverLMS.

Reporte de horas para supervisores

Necesidad

Las modificaciones en el convenio colectivo tuvieron consecuencias para nuestro cliente, que tiene cientos de supervisores en todo el país. Los reportes de horas que se realizan incorrectamente causan costos innecesarios para la organización.

Solución

Desarrollamos un curso de capacitación interactivo que explica los antecedentes, los cambios del convenio y sus consecuencias. El curso también incluye información práctica sobre el reporte de horas, tanto en línea como en papel. Los resultados de estudio de los participantes se reportan con CleverLMS, lo que significa que el cliente puede supervisarlos y producir informes estadísticos al respecto.

Influir en actitudes negativas

Necesidad

El cliente, una agencia gubernamental, quería influir en partes de un grupo objetivo que a menudo tenía una actitud negativa infundada hacia el uso de nuevas tecnologías.

Solución

Para generar interés y compromiso en el grupo objetivo de opiniones parcialmente negativas, tomamos en serio su actitud crítica, pero utilizamos sus argumentos en contextos apropiados. De esa manera, logramos llegar al grupo objetivo mediante el uso de aprendizaje electrónico creativo y lúdico, sin perder credibilidad técnica.

"¡Excepcional!" fue el veredicto de nuestro cliente.

Conceptos financieros explicados a través de capacitación basada en la web.

Necesidad

En la organización de nuestro cliente, hay alrededor de treinta grandes asociaciones económicas dirigidas por miembros elegidos. Dentro de estas asociaciones, se discuten constantemente diferentes conceptos financieros. Dado que los miembros elegidos no han sido instruidos en temas financieros, nuestro cliente quería ofrecerles capacitación básica para obtener el suficiente conocimiento que les permitiese participar en las discusiones.

Solución

Trabajando con los expertos de nuestro cliente, desarrollamos un curso básico en solo un mes. Consiste en una animación que presenta los conceptos y los pone en contexto. Para ilustrarlo, varios miembros comparten cómo se utilizan sus inversiones, transformado y generando ganancias. El cliente puede monitorear el uso del curso en CleverLMS.

Aplicando mejoras con "Lean"

Necesidad

Nuestro cliente trabaja con un sistema que hace más efectivos los negocios. Como parte de ese esfuerzo surgió el concepto llamado "Lean". ¿Pero qué significa realmente? ¿Y cómo lograr que todos se sumen a esta iniciativa?

Solución

Nuestra tarea fue aprender "Lean", escribir el guión del curso y desarrollar material informativo interactivo al respecto. El resultado es una película interactiva de aproximadamente 30 minutos, que se utiliza tanto individualmente como en grupos, y es la herramienta esencial de nuestro cliente para mejorar sus negocios. Pero, ¿qué es "Lean"? Lean es una forma de pensar que ayuda a racionalizar sistemáticamente el desarrollo de un negocio. Es una filosofía, así como una cultura, un enfoque y una herramienta.

Aprendizaje mixto para miembros electos

Necesidad

Nuestro cliente es la organización de propietarios de negocios más grande de Suecia con unos 8 000 miembros. Aproximadamente se eligen e incorporan 1 000 de ellos cada año y necesitan una capacitación. Anteriormente, esta enseñanza se realizaba en persona con un instructor, pero los costes de este sistema son cada vez más elevados.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico que el miembro electo puede tomar de inmediato. Nuestra solución consiste en un sitio web donde se accede a un documental con ejercicios interactivos mezclados que facilitan el aprendizaje de todos los conceptos básicos. Nuestro cliente reduce significativamente los costos de la capacitación de nuevos miembros. El tiempo dirigido por un instructor se puede utilizar para discusiones más complejas. El resultado se registra en CleverLMS, que se ha integrado con el sistema administrativo del cliente.

Profesionalidad y ley de contratación pública

Necesidad

Nuestro cliente, una de las organizaciones de negocios más grandes de Suecia, toma decisiones de adquisición por valor de miles de millones de coronas cada año. Era necesario establecer una comprensión de la importancia de la Ley de Contratación Pública de una manera profesional, con calidad garantizada.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico dirigido tanto a los compradores como a los gerentes de proyecto del cliente sobre cómo aplicar el PPA de manera profesional. El curso también identifica cualquier necesidad de ampliar la capacitación que pueda haber en campos adyacentes y sugiere los cursos adecuados.

Introducción basada en la web para líderes de círculos de estudio

Necesidad

Una de las asociaciones de círculos de estudio más grandes de Suecia quería una capacitación de introducción de calidad garantizada para sus nuevos líderes de círculo, de modo que todos recibieran la misma formación. También querían fortalecer su marca y el sentido de compañerismo.

Solución

Para crear identificación y reconocimiento, el nuevo líder del círculo es guiado a través de la capacitación con divertidos personajes característicamente animados, ilustrando el rango de edad, residencia geográfica e interés del grupo objetivo. Los personajes analizan el círculo de estudio en cuanto a su enfoque, forma de trabajo, liderazgo y aprendizaje. El curso concluye con una prueba de conocimiento, para garantizar que la introducción obligatoria cumpla los requisitos reglamentarios gubernamentales.

Capacitación para funcionarios municipales

Necesidad

Nuestro cliente es una agencia gubernamental, responsable de administrar una de las llamadas "principales bases de datos" en Suecia. La agencia necesitaba ofrecer una formación integral sobre el contexto y la gestión de la base de datos, así como una introducción a los documentos fundamentales del sistema.

Solución

Trabajando con usuarios, representantes de nuestro cliente y expertos en el tema, analizamos los conocimientos que se deseaban transmitir y definimos los objetivos educativos. Desarrollamos una capacitación basada en el análisis de las necesidades educativas desde las perspectivas del remitente y del receptor.

Curso sobre productos y procesos

Necesidad

Nuestro cliente necesitaba capacitar a miles de sus agentes de ventas no solo para reducir el número de consultas de soporte sino para garantizar que todos ellos tuviesen el conocimiento apropiado de los productos, los procesos de ventas y pedidos.

Solución

Mediante descripciones animadas del proceso, ejercicios interactivos y conferencias grabadas en video, los participantes reciben explicaciones eficientes y ejercicios sobre los productos y el proceso. Esto ahorra tiempo y dinero a nuestro cliente y a sus vendedores.

Capacitación en sistemas informáticos - intranet

Necesidad

Nuestro cliente es un grupo corporativo con 2 500 empleados. La intranet del grupo, que se basa en una combinación de EPiServer y SharePoint, sirve como principal canal de comunicación. El cliente necesitaba con urgencia un curso de capacitación que explicara las funciones y la disposición de la intranet para que los empleados siempre tuvieran una guía de usuario disponible.

Solución

En solo un mes desde la fecha del pedido hasta la entrega, desarrollamos un curso del sistema informático para nuestro cliente. Consiste en un video en el que un actor presenta y explica las funciones de la intranet, intercalando secuencias animadas de las tareas de trabajo más comunes y su disposición en el sistema, demostrando paso a paso cómo realizarlas.

Orientación grupal corporativa

Necesidad

El cliente es un grupo corporativo con siete compañías subsidiarias de actividades muy diversas. Para fomentar la colaboración y las sinergias, el cliente debía proporcionar a todos los nuevos empleados información de calidad garantizada sobre los diferentes negocios del grupo.

Solución

Desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de aproximadamente una hora, informando a los nuevos empleados acerca de las compañías subsidiarias, su historia compartida, etc. Al final de cada capítulo, hay ejercicios interactivos. Al terminar el curso del curso hay un examen de conocimientos y los resultados de los participantes se informan a través de CleverLMS.

Influir en las actitudes y aumentar el conocimiento en toda una industria

Necesidad

Nuestro cliente quiere influir en las actitudes a largo plazo y aumentar el conocimiento del entorno laboral, en toda una industria.

Solución

Trabajando con los expertos en la materia del cliente, así como con representantes de la industria en cuestión, desarrollamos un curso de aprendizaje electrónico de aproximadamente dos horas. Para anular la resistencia mostrada por el grupo objetivo hacia el tema, utilizamos el humor como herramienta. Desarrollamos un curso divertido, mezclando videos, diálogos y diversos escenarios. El curso está disponible al público a través de la página web bättrevardag.nu.

Capacitación sobre gama de productos para vendedores

Necesidad

Nuestro cliente es una empresa que vende productos a través de miles de revendedores que necesitan un mayor conocimiento sobre los productos y cómo venderlos. El cliente quiere que los vendedores empleados por los revendedores reciban capacitación sobre la gama de productos.

Solución

CleverLearning desarrolló un curso basado en la web, de aproximadamente dos horas, en el que cada producto se presenta a los vendedores. Consiste en una mezcla de videos, multimedia y ejercicios interactivos.

Formación para editores de EPiServer con e-learning

Necesidad

¿Cómo enseñar a sus compañeros de trabajo a usar la herramienta de publicación EPiServer para mantener la intranet de la empresa activa y actualizada?

Solución

El e-learning hace posible capacitar rápida y eficientemente a un grupo objetivo geográficamente disperso. Para este cliente, desarrollamos un curso de aproximadamente 60 minutos, enseñando los conceptos básicos de EPiServer y al mismo tiempo motivando e inspirando a los participantes. El curso se puede utilizar como introducción a la herramienta de publicación y también como una guía de referencia rápida, así que siempre hay ayuda disponible para los usuarios.

Programa de inducción E-learning

Necesidad

Nuestro cliente quería ofrecer a los nuevos empleados un programa de inducción desde su primer día de trabajo.

Solución

CleverLearning desarrolló un programa introductorio basado en la web que da la bienvenida a los nuevos empleados. De una manera eficiente pero tranquila, se presenta al participante el concepto del negocio, la organización, la cultura de la empresa, los productos y la información de seguridad.

Nuevas normas de la EU presentadas a través de e-learning

Necesidad

Nuestro cliente solicitó un curso en línea sobre las nuevas normas de la Unión Europea. Necesitaba también un sistema de monitoreo a los participantes del curso.

Solución

Escribimos el guión trabajando en estrecha colaboración con los expertos en el tema del cliente. El curso fue desarrollado en Flash y consiste en una mezcla de conferencias animadas, partes de lectura y simulaciones. El curso termina con un examen y el resultado se informa a en un sistema administrativo, que también desarrollamos.

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CleverLearning AB

CleverLearning es una agencia de e-learning que produce cursos en nombre de empresas, instituciones, autoridades y organizaciones no gubernamentales sin ánimo de lucro.

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